新双峰客户端7月24日讯（通讯员 张增玉）近期，双峰县社保中心在基层下沉调研中了解到，印塘乡吴湾村五保户李超凡老人已达到退休年龄，需办理退休待遇申领业务，因老人行动不便，无亲属代办，且未办理社保卡，难以自行办理业务。
针对这一情况，县社保中心立即启动特殊群体便民服务机制，主动对接合作银行，安排工作人员上门为老人采集信息、办理社保卡，并手把手指导其通过线上渠道完成城乡居民养老保险待遇申领，一站式办结全部业务。贴心高效的上门服务，切实解决了老人办事难题，赢得群众好评。
此次上门帮办代办服务，是县社保中心深耕民生服务、践行为民初心的生动缩影。为常态化破解群众办事堵点、难点问题，精准对接基层群众社保需求，县社保中心建立常态化基金稽核联点调研机制，每月组织工作人员下沉各乡镇（街道），深入村组一线，直面群众开展政策解答、问题排查、难题化解工作，变“群众跑腿”为“上门服务”，切实把服务窗口前移，把民生实事落地。
下一步，县社保中心将持续关注特殊困难群体，完善上门帮办代办服务，精准化解群众急难愁盼，以暖心便民的社保服务保障群众民生福祉。
一审：李娟
二审：王海霞
三审：刘郁鑫
总编：刘颂阳
责编：李娟
来源：双峰县融媒体中心
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